Ngày nay, thấu hiểu suy nghĩ, cảm nhận của người khác là một kỹ năng vô cùng quan trọng và cần thiết bằng cách thông qua các dấu hiệu phi ngôn ngữ như cử chỉ, ánh nhìn, giọng điệu, và hành động…Để có thể nâng cao trí tuệ cảm xúc…