Hành khách nên biết những điều này khi đi máy bay

Khi tiếp viên hàng không thông báo cho hành khách khi lên máy bay, thông điệp thường xoay quanh những thông tin và hướng dẫn quan trọng. Dưới đây là một số điều tiếp viên muốn hành khách biết: 

1. Hướng dẫn an toàn

Tiếp viên hướng dẫn hành khách cách sử dụng dây an toàn một cách đúng cách. Điều này bao gồm cách mở và đóng khóa dây an toàn, và quy tắc về việc giữ dây an toàn suốt thời gian chuyến bay.

Tiếp viên chỉ ra vị trí của cửa thoát hiểm và cách sử dụng chúng trong trường hợp khẩn cấp. Họ cũng cung cấp thông tin về cách mở cửa thoát hiểm và hướng dẫn hành khách cách đến được các cửa thoát hiểm gần nhất. Trong trường hợp khẩn cấp khi cần phải rời máy bay trên mặt nước, tiếp viên hướng dẫn về cách sử dụng áo phao. Họ giải thích cách bơi ra khỏi máy bay và sử dụng áo phao để duy trì trên mặt nước.

Tiếp viên giới thiệu về việc sử dụng các thiết bị an toàn như túi khí tự động và các dụng cụ sơ cứu. Họ cung cấp thông tin chi tiết về cách sử dụng mỗi thiết bị để đảm bảo an toàn cho hành khách. Tiếp viên nhắc nhở hành khách về quy tắc tắt thiết bị điện tử trong suốt giai đoạn cất cánh và hạ cánh để tránh ảnh hưởng đến các hệ thống máy bay.

2. Bỏ lại hành lý khi sơ tán

Việc bỏ lại hành lý khi sơ tán trong tình huống khẩn cấp là một quy tắc quan trọng để đảm bảo an toàn cho bản thân và người khác. Trong trường hợp nhiều hành khách cố lấy hành lý trong một vụ tai nạn của Japan Airlines vào năm 2016, đã dẫn đến nhiều người bị thương khi trượt cầu phao.

Mặc dù hành lý thường chứa đựng những vật dụng quan trọng như tiền, máy tính xách tay, hay trang sức, nhưng tính mạng con người được đặt lên hàng đầu. Những vật phẩm này có thể được thay thế, nhưng mất mát có thể không đảm bảo khôi phục được.

Hành khách cần hiểu rằng việc giữ lại hành lý có thể gây nguy hiểm cho bản thân và người khác trong quá trình sơ tán. Sự hợp tác với phi hành đoàn và tuân thủ hướng dẫn là quan trọng để giảm thiểu rủi ro và đảm bảo an toàn trong mọi tình huống khẩn cấp trên máy bay. 

3. Luôn chú ý đến các hướng dẫn an toàn bay

Sử dụng video có tính giáo dục cao và thậm chí có chút “đáng sợ” hơn để thu hút sự chú ý của hành khách và tăng khả năng nhớ lại thông tin. Điều này giúp hành khách nhận thức rõ ràng về quan trọng của các hướng dẫn an toàn.

Thông qua hướng dẫn và tư vấn, tiếp viên cố gắng tránh tình trạng hành lý bị bỏ lại gần cửa thoát hiểm, điều này có thể ảnh hưởng đến quá trình sơ tán. Họ cũng có thể thúc đẩy việc chăm sóc hành lý bằng cách cung cấp thông tin về khoang trực tiếp hoặc thông qua hệ thống thông tin đặt chỗ.

Cảnh báo và hướng dẫn hành khách về việc tắt điện thoại di động và tập trung vào hướng dẫn an toàn trước khi cất cánh. Việc đảm bảo sự tập trung của hành khách giúp họ hiểu rõ các quy tắc và thực hiện đúng cách.

Việc mặc áo phao trong lúc kiểm tra an toàn lần cuối trước cất cánh có thể tạo ra một hình ảnh mạnh mẽ và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng áo phao. Việc cởi áo phao sau đó để hành khách có thể quan sát cách mặc và buộc áo phao là một biện pháp giáo dục hiệu quả.